Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

La Dra. Ximena Ayala Huerta, quien presta servicios profesionales bajo el nombre Cardiologia Balbuena, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a contacto@cardiologiabalbuena.com o llamar al +52 1 55 1234 5466.

2. Datos personales que podemos recibir

Según el medio que utilices, podemos recibir:

• Nombre completo, teléfono y correo electrónico.
• El asunto y el contenido del mensaje que envíes por el formulario de contacto.
• En solicitudes de cita, sede, fecha, horario y motivo de atención que compartas voluntariamente por WhatsApp.
• Datos técnicos básicos de navegación que el servidor o los servicios integrados puedan procesar.

Te pedimos no incluir información clínica detallada en el formulario general del sitio. Comparte información sobre salud únicamente cuando sea necesaria para tu atención y por un canal acordado con la doctora.

3. Finalidades

Utilizamos tus datos para:

• Responder preguntas y solicitudes de información.
• Contactarte para coordinar o confirmar una cita.
• Orientarte sobre sedes, horarios y servicios cardiológicos.
• Dar seguimiento a comunicaciones que tú hayas iniciado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y proteger la seguridad del sitio.

No utilizamos los datos de estos formularios para enviarte publicidad no solicitada.

4. Datos sensibles de salud

La información relacionada con la salud se considera sensible. El sitio no solicita expedientes médicos en el formulario de contacto. Si decides compartir datos de salud al solicitar una cita o comunicarte por WhatsApp, se tratarán únicamente para responder y coordinar la atención solicitada, con acceso limitado y conforme a la legislación aplicable. No incluyas datos que no sean necesarios para tu consulta.

5. Comunicaciones y servicios de terceros

Al elegir WhatsApp, tu solicitud se abrirá en un servicio operado por Meta y quedará sujeta también a sus propios términos y aviso de privacidad. Los mapas integrados son proporcionados por Google; al cargarlos, Google puede recibir datos técnicos de navegación conforme a sus políticas. El correo electrónico y el alojamiento del sitio pueden ser procesados por los proveedores técnicos necesarios para prestar esos servicios. No vendemos tus datos personales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener el seguimiento relacionado o cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para evitar pérdida, uso o acceso no autorizado. Ningún medio de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando legalmente proceda. Envía tu solicitud a contacto@cardiologiabalbuena.com con el asunto “Privacidad / Derechos ARCO” e incluye tu nombre, un medio para responderte y una descripción clara de tu solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y localizar los datos. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Cookies y navegación

El sitio puede utilizar almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento y recursos de terceros, como mapas. Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, los servicios o las disposiciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.